In der Einzelhandelsbranche war das Kundenerlebnis schon immer wichtig, aber jetzt ist es entscheidend, die Kundenzufriedenheit, Folgegeschäfte und die Rentabilität der Filialen zu verbessern. Eine Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Verweildauer kann dazu führen, dass mehr Produkte in den Einkaufswagen gelangen und die Rentabilität gesteigert wird. Die Nachfrage nach neuen Technologien wächst, um Einzelhändlern dabei zu helfen, ihre Abläufe zu verbessern, engere Beziehungen zu den digitalen Kunden von heute aufzubauen und den Umsatz zu steigern. Während viele Geschäfte das Kundenerlebnis und...

Wir sind immer da: Pyjama, zu früh (oder spät!) für Geschäfte, um geöffnet zu sein, selbst wenn sie es sind, Verkehr und Menschenmassen können unangenehm sein. Einkaufen durch das warmblaue Licht eines Computers oder Mobiltelefons scheint einfacher. Schließlich ist die Preisanpassung so einfach wie das Wechseln zwischen Browser-Tabs, und das Produkt kann garantiert in zwei Tagen ankommen, vielleicht sogar schneller.Dies ist die Realität des Einzelhandels, die von der digitalen Welt geschaffen wurde. Online-Vermarkter und Direct-to-Consumer-Marken definieren dieses Ökosystem und neigen zu den d...

In der Weihnachtszeit gehen die Meinungen zum Einkaufen im Geschäft oft auseinander. Die PwC-Umfrage „Retailers and Interrupted Times“ ergab, dass zwar 68 % der Befragten daran interessiert waren, Produkte im Geschäft zu durchsuchen, bevor sie online kauften, aber 73 % der Befragten angaben, im Internet zu surfen und Produkte im Geschäft zu kaufen. Verbraucher können sich nicht entscheiden, welchen Kanal sie kaufen sollen, warum sollten Einzelhändler ihnen nicht bei der Entscheidungsfindung helfen? Im Folgenden werden die drei Schritte beschrieben, die Einzelhändler erwägen sollten, einen Kauf...

Es gibt viele Aspekte, um ein erfolgreiches Juweliergeschäft zu führen, aber die Einrichtung ist bei weitem einer der einflussreichsten und wichtigsten. Um sicherzustellen, dass Ihr Geschäft reibungslos und mit minimalem Stress abläuft, sollten Sie wahrscheinlich sicherstellen, dass die Einrichtung erledigt ist. Wie man so schön sagt, der erste Eindruck ist bleibend, also möchten Sie, dass Ihre Kunden ein Erlebnis haben, an das sie sich erinnern werden.Hier sind ein paar Tipps, die Sie dabei unterstützen, sicherzustellen, dass Ihr Juweliergeschäft am Eröffnungstag wie eine Million Dollar aussi...

Zustand der IndustrieIm vergangenen Jahr schlossen 10.168 Einzelhandelsgeschäfte ihre Türen. Nachrichtenagenturen berichteten über das, was viele die „Einzelhandels-Apokalypse“ nannten. Abgesehen vom Hype haben die Ladeneröffnungen die Zahl der Schließungen tatsächlich um mehr als 4.000 übertroffen, so der Bericht der IHL-Gruppe Debunking the Retail Apocalypse. Darüber hinaus prognostiziert der Bericht die Eröffnung von über 5.500 Einzelhandelsstandorten im Jahr 2018.Trotz zunehmender Schwierigkeiten, Ladenbesuche zu steigern, investieren Startups und führende E-Commerce-Händler, darunter Amaz...

Die Zeiten, in denen Sie für Weihnachtseinkäufe auf Ihr nahe gelegenes Einkaufszentrum angewiesen waren, sind vorbei. Die Entscheidungen und Lagerbestände, die dem innovativen Käufer zur Verfügung stehen, sind durch das Internet praktisch grenzenlos. Zahlreiche physische Einzelhandelsunternehmen dachten, dass es schwierig sei, wettbewerbsfähig zu bleiben, und schlossen ihre Türen vollständig, zogen sich auf reine Online-Schaufenster zurück oder verschwanden ganz. Einige Unternehmen haben jedoch die Disruption herkömmlicher Storefront-Modelle als Chance erkannt.Diese Einzelhändler florieren, we...