Στον κλάδο του λιανικού εμπορίου, η εμπειρία των πελατών ήταν πάντα σημαντική, αλλά τώρα είναι κρίσιμο να βελτιωθεί η ικανοποίηση των πελατών, να επαναληφθεί η κερδοφορία των επιχειρήσεων και των καταστημάτων. Η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και του χρόνου παραμονής μπορεί να οδηγήσει περισσότερα προϊόντα στο καλάθι αγορών και να αυξήσει την κερδοφορία. Η ζήτηση για νέες τεχνολογίες αυξάνεται για να βοηθήσει τους λιανοπωλητές να βελτιώσουν τις λειτουργίες τους, να δημιουργήσουν στενότερες σχέσεις με τους σημερινούς ψηφιακούς πελάτες και να αυξήσουν τα έσοδα. Ενώ πολλά καταστήματα θέλουν ...

Είμαστε πάντα εκεί: οι πιτζάμες, πολύ νωρίς (ή αργά!) για να ανοίξουν τα καταστήματα, ακόμα κι αν είναι, η κίνηση και η πολυκοσμία μπορεί να είναι δυσάρεστη. Οι αγορές μέσα από το ζεστό μπλε φως ενός υπολογιστή ή κινητού τηλεφώνου φαίνονται ευκολότερες. Εξάλλου, η αντιστοίχιση τιμών είναι τόσο απλή όσο η εναλλαγή μεταξύ των καρτελών του προγράμματος περιήγησης και το προϊόν μπορεί να είναι εγγυημένο ότι θα φτάσει σε δύο ημέρες, ίσως και πιο γρήγορα.Αυτή είναι η πραγματικότητα λιανικής που καθιερώθηκε από τον ψηφιακό κόσμο. Οι διαδικτυακοί έμποροι και οι μάρκες που απευθύνονται απευθείας στον κ...

Κατά τη διάρκεια της εορταστικής περιόδου, όσον αφορά τις αγορές στα καταστήματα, οι απόψεις είναι συχνά ανάμεικτες. Η έρευνα «Retailers and Interrupted Times» της PwC διαπίστωσε ότι ενώ το 68% των ερωτηθέντων ενδιαφερόταν να περιηγηθούν σε προϊόντα στο κατάστημα πριν αγοράσουν ηλεκτρονικά, το 73% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι περιηγήθηκε στο Διαδίκτυο και αγόρασε προϊόντα από το κατάστημα. Οι καταναλωτές δεν μπορούν να αποφασίσουν ποιο κανάλι θα αγοράσουν, γιατί οι έμποροι λιανικής να μην τους βοηθήσουν να λάβουν αποφάσεις; Τα ακόλουθα περιγράφουν τα τρία βήματα που πρέπει να εξετάσουν οι έμπορο...

Υπάρχουν πολλές πτυχές για τη λειτουργία ενός επιτυχημένου κοσμηματοπωλείου, αλλά το στήσιμο είναι μακράν μία από τις επιδράσεις και σημαντικές. Προκειμένου να διασφαλίσετε την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας με ελάχιστο άγχος, θα πρέπει πιθανώς να φροντίσετε να τηρηθεί η εγκατάσταση. Όπως λένε, οι πρώτες εντυπώσεις είναι διαρκείς, επομένως θέλετε οι πελάτες σας να έχουν μια εμπειρία που θα θυμούνται.Ακολουθούν μερικές συμβουλές για να βεβαιωθείτε ότι το κοσμηματοπωλείο σας μοιάζει με ένα εκατομμύριο δολάρια την ημέρα των εγκαινίων:Και εγένετο φως!Πιθανότατα έχετε επιλέξει κάποιο όμορφο ε...

κατάσταση της βιομηχανίαςΠέρυσι, 10.168 καταστήματα λιανικής έκλεισαν τις πόρτες τους. Τα ειδησεογραφικά μέσα ανέφεραν αυτό που πολλοί άρχισαν να αποκαλούν «Αποκάλυψη λιανικής». Εκτός από τη διαφημιστική εκστρατεία, τα εγκαίνια καταστημάτων ξεπέρασαν στην πραγματικότητα τον αριθμό των κλεισίμων κατά περισσότερα από 4.000, σύμφωνα με την έκθεση του IHL Group Debunking the Retail Apocalypse. Επιπλέον, η έκθεση προβλέπει πάνω από 5.500 τοποθεσίες λιανικής που θα ανοίξουν το 2018.Παρά την αυξανόμενη δυσκολία να αυξηθούν οι επισκέψεις στα καταστήματα, οι νεοφυείς επιχειρήσεις και οι κορυφαίοι έμπορ...

Οι μέρες που εξαρτάτε από το κοντινό σας εμπορικό κέντρο για χριστουγεννιάτικες αγορές έχουν περάσει. Οι αποφάσεις και το απόθεμα που διαθέτει ο αγοραστής αιχμής είναι σχεδόν απεριόριστες μέσω του Διαδικτύου. Πολλοί οργανισμοί φυσικού λιανικού εμπορίου σκέφτηκαν ότι ήταν δύσκολο να ανταγωνιστούν και έκλεισαν τις πόρτες τους εντελώς, υποχωρώντας σε βιτρίνες μόνο στο διαδίκτυο ή εξαφανίστηκαν εντελώς. Μερικές επιχειρήσεις, ωστόσο, έχουν αναγνωρίσει τη διαταραχή των συμβατικών μοντέλων βιτρίνας ως ευκαιρία.Αυτοί οι έμποροι λιανικής ακμάζουν επειδή έχουν αγκαλιάσει την εξέλιξη του σχεδιασμού λιανι...