En la industria minorista, la experiencia del cliente siempre ha sido importante, pero ahora es fundamental para mejorar la satisfacción del cliente, repetir el negocio y la rentabilidad de la tienda. Aumentar la satisfacción del cliente y el tiempo de permanencia puede generar más productos en el carrito de compras y aumentar la rentabilidad. La demanda de nuevas tecnologías está creciendo para ayudar a los minoristas a mejorar sus operaciones, construir relaciones más cercanas con los clientes digitales de hoy y aumentar los ingresos. Si bien muchas tiendas desean mejorar la experiencia del ...

Siempre estamos ahí: pijamas, demasiado temprano (¡o tarde!) para que las tiendas estén abiertas, incluso si lo están, el tráfico y las multitudes pueden ser desagradables. Comprar a través de la cálida luz azul de un ordenador o un teléfono móvil parece más fácil. Después de todo, la igualación de precios es tan simple como cambiar entre las pestañas del navegador, y se puede garantizar que el producto llegue en dos días, quizás más rápido.Esta es la realidad minorista establecida por el mundo digital. Los especialistas en marketing en línea y las marcas directas al consumidor están definiend...

Durante la temporada navideña, cuando se trata de compras en tiendas, las opiniones a menudo se mezclan. La encuesta "Minoristas y tiempos interrumpidos" de PwC encontró que mientras el 68% de los encuestados estaban interesados ​​en buscar productos en la tienda antes de comprar en línea, el 73% de los encuestados dijo que navegaron por Internet y compraron productos en la tienda. Los consumidores no pueden decidir qué canal comprar, ¿por qué los minoristas no deberían ayudarlos a tomar decisiones? A continuación, se describen los tres pasos que los minoristas deben considerar para crear una ...

Hay muchos aspectos para administrar una joyería exitosa, pero la configuración es, con mucho, uno de los más impactantes e importantes. Para asegurarse de que su negocio funcione sin problemas con el mínimo estrés, probablemente debería asegurarse de que la configuración esté bien cuidada. Como dicen, las primeras impresiones son duraderas, por lo que desea que sus clientes tengan una experiencia que recordarán.Aquí hay algunos consejos para guiarlo a asegurarse de que su joyería se vea como un millón de dólares el día de la inauguración:¡Que haya luz!Probablemente haya elegido algunos produc...

estado de la industriaEl año pasado, 10.168 tiendas minoristas cerraron sus puertas. Los medios de comunicación informaron sobre lo que muchos comenzaron a llamar el "Apocalipsis minorista". Dejando de lado las exageraciones, las aperturas de tiendas en realidad superaron el número de cierres en más de 4000, según el informe de IHL Group Debunking the Retail Apocalypse. Además, el informe proyecta la apertura de más de 5.500 establecimientos minoristas en 2018.A pesar de la creciente dificultad para impulsar las visitas a las tiendas, las nuevas empresas y los principales minoristas de comerci...

Los días de depender de su centro comercial cercano para las compras navideñas se han ido. Las decisiones y acciones disponibles para el comprador de vanguardia son virtualmente ilimitadas a través de Internet. Numerosas organizaciones minoristas físicas pensaron que era difícil competir y cerraron sus puertas por completo, retirándose a escaparates solo en línea o desapareciendo por completo. Sin embargo, algunas empresas han reconocido la disrupción de los modelos de escaparate convencionales como una oportunidad.Estos minoristas están prosperando porque han adoptado la evolución del diseño ...