Terugbetaling & Terugkeer

TERUGSTUURBELEID

We kunnen geen retouren accepteren voor aangepaste displays en aangepaste producten, inclusief bestellingen met aangepaste tekst, opdruk of afbeeldingen. En voor de meeste niet-aangepaste producten kunnen binnen 30 dagen vanaf de aankoopdatum worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. De klant is verantwoordelijk voor verzendkosten verbonden aan het retourneren van het product. Terugbetalingen worden toegepast op uw account zodra het artikel of de artikelen zijn ontvangen en geïnspecteerd door ons magazijnteam.

We accepteren alleen retouren die de items moeten zijn:

1）In hun originele staat

2) Zonder enige krassen of defecten

3) Niet gebruikt

4) In hun originele verpakking

5) Geen stukken missen

6) Verpakking met aangepaste tekst, opdruk of afbeeldingen

7) Binnen 90 dagen vanaf de aankoopdag

BESCHADIGDE OF DEFECTE ITEMS

Als uw artikel beschadigd, defect of onjuist aankomt, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst een retour sturen voor defecte artikel(en) voor een volledige terugbetaling. We zullen de artikelen na ontvangst inspecteren. En we kunnen artikelen ruilen of er wordt een volledige terugbetaling op uw account toegepast.

Raadpleeg onze retourprocedure hieronder.

RETOURPROCEDURE

HOE EEN RETOUR ONLINE IN TE STELLEN:

Voor uw gemak bieden we de gemakkelijke manier om een retourzending te voltooien. Je kunt het artikel/de artikelen zelf terugsturen met het gegenereerde verzendlabel van je ordernummer.

Als u het retourformulier invult en verzendt, kan er een RMA-nummer worden gegenereerd voor uw retourzending. Schrijf/label alle zijden van de zending duidelijk met het toegewezen RMA-nummer.

VERPAKKING ITEMS TE RETOURNEREN

Alle geretourneerde artikelen moeten ter bescherming opnieuw worden verpakt en in de originele verpakking worden geretourneerd. De klant is verantwoordelijk voor eventuele schade die ontstaat tijdens retourzending. Beschadigde retourzendingen worden niet terugbetaald en de klant moet een claim indienen bij de vervoerder. Pakketten die worden geretourneerd, moeten door u worden verzekerd voor uw bescherming. Initiële en retourverzendkosten worden niet terugbetaald.

TERUGBETALINGEN & KREDIETEN

Houd rekening met 1-2 weken om uw retour en terugbetaling te verwerken. We kunnen alleen crediteren voor de artikelprijs. Verzendkosten worden niet gerestitueerd.