В сфере розничной торговли всегда было важно качество обслуживания клиентов, но теперь критически важно повысить удовлетворенность клиентов, повторные сделки и прибыльность магазина. Повышение удовлетворенности клиентов и увеличение времени пребывания на сайте может увеличить количество товаров в корзине и повысить прибыльность. Спрос на новые технологии растет, чтобы помочь ритейлерам улучшить работу, построить более тесные отношения с современными цифровыми клиентами и увеличить доход. В то время как многие магазины хотят повысить качество обслуживания клиентов и прибыль за счет интуитивно п...

Мы всегда рядом: пижамы, слишком рано (или поздно!) для открытия магазинов, даже если они открыты, пробки и толпы могут быть неприятными. Делать покупки в теплом голубом свете компьютера или мобильного телефона кажется проще. В конце концов, сопоставление цен так же просто, как переключение между вкладками браузера, и товар может быть гарантированно доставлен в течение двух дней, а может и быстрее.Это розничная реальность, созданная цифровым миром. Интернет-маркетологи и бренды, ориентированные непосредственно на потребителя, определяют эту экосистему и склоняются к преимуществам, основанным н...

В праздничный сезон, когда дело доходит до покупок в магазине, мнения часто расходятся. Опрос PwC «Розничные продавцы и время перерывов» показал, что, хотя 68% респондентов были заинтересованы в просмотре товаров в магазине перед покупкой в ​​Интернете, 73% респондентов заявили, что просматривали Интернет и покупали товары в магазине. Потребители не могут решить, по какому каналу покупать, почему бы ритейлерам не помочь им принять решение? Ниже описаны три шага, которые ритейлеры должны рассмотреть при совершении покупки, а не при просмотре в магазине.Шаг 1. Инвестируйте в цифровое ядроПервым ...

Есть много аспектов успешного управления ювелирным магазином, но настройка, безусловно, является одним из важных и важных. Чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса с минимальным стрессом, вам, вероятно, следует позаботиться о настройке. Как говорится, первое впечатление остается надолго, поэтому вы хотите, чтобы ваши клиенты получили опыт, который они запомнят.Вот несколько советов, которые помогут вам убедиться, что ваш ювелирный магазин в день открытия выглядит на миллион долларов:Да будет свет!Вы, вероятно, выбрали некоторые красивые товары. В отличие от одежды или других модных...

Состояние отраслиВ прошлом году закрылись 10 168 розничных магазинов. Новостные агентства сообщали о том, что многие стали называть «розничным апокалипсисом». Согласно отчету IHL Group «Опровержение апокалипсиса розничной торговли», количество открытий магазинов фактически превысило количество закрытий более чем на 4000. Кроме того, в отчете прогнозируется открытие более 5500 торговых точек в 2018 году.Несмотря на растущую сложность привлечения посетителей в магазины, стартапы и ведущие ритейлеры электронной коммерции, включая Amazon, инвестируют в физическое пространство. Почему? Потому что к...

Дни зависимости от близлежащего торгового центра для рождественских покупок прошли. Решения и запасы, доступные передовому покупателю, практически безграничны через Интернет. Многочисленные физические розничные организации подумали, что им сложно конкурировать, и полностью закрыли свои двери, отступив к витринам только онлайн-магазинов или полностью исчезнув. Однако некоторые компании увидели в разрушении традиционных моделей витрин возможность.Эти ритейлеры процветают, потому что они приняли эволюцию дизайна розничной торговли от утилитарной необходимости к привлекательным, эмпирическим прост...